Trực tiếp / Mobile
vz99 cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch, giới hạn việc thu thập dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện, theo đúng luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay Bank chuyển khoản, chúng tôi ghi nhận một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu đó bao gồm tên đăng ký, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng — những bên này bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và duy trì tính toàn vẹn của tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin đã lưu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận để xác minh nạp/rút và đối soát tài khoản.
Dữ liệu thanh toán Viettel Money chỉ được dùng trong phạm vi xử lý giao dịch.
Lịch sử chuyển khoản ngân hàng được lưu theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng nền tảng vz99 tại khu vực đủ điều kiện. Phạm vi áp dụng được phân định rõ theo bốn nhóm chính dưới đây, giúp bạn hiểu chính xác dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba kiểm soát độc lập.
Thông tin tạo tài khoản, xác thực và lịch sử đăng nhập đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ bản ghi nào thông qua hỗ trợ tài khoản.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản được xử lý theo chính sách này, tuy nhiên đơn vị cung cấp ví điện tử có điều khoản riêng áp dụng song song.
Lịch sử duyệt sảnh trò chơi, thể loại bạn đã xem và cài đặt giao diện được lưu để cải thiện trải nghiệm — không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Các liên kết hoặc widget của bên ngoài nhúng trong nền tảng — ví dụ cổng thanh toán độc lập — hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ, nằm ngoài phạm vi điều chỉnh của chúng tôi.
Chúng tôi trao cho bạn quyền chủ động đối với thông tin được lưu trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ hồ sơ dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đặt câu hỏi về cách một bản ghi cụ thể được sử dụng. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt hồ sơ — hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ email được công bố trên trang. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi trong phạm vi luật địa phương cho phép. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được cân nhắc trên cơ sở từng trường hợp, vì một số thông tin cần được giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và mở mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Thông tin liên lạc và chi tiết tài khoản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ. Một số trường yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi.
Nếu bạn muốn biết lý do một thông tin cụ thể được thu thập hoặc sử dụng như thế nào, hãy gửi câu hỏi qua kênh email — chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng.
Với các vấn đề phức tạp hơn về quyền riêng tư, bộ phận hỗ trợ tài khoản sẽ phối hợp xử lý và cho bạn biết tiến độ theo từng bước.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, có thể liên hệ qua các kênh sau. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công bố trên nền tảng và có thể xác minh được.
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Phiếu được ghi nhận và theo dõi theo từng trường hợp.
Bản đầy đủ của chính sách quyền riêng tư luôn có sẵn tại trang /privacy-policy/ — bạn không cần đăng nhập để đọc nội dung này.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và giới hạn truy cập nội bộ. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, và định kỳ rà soát quy trình lưu trữ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bàn.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt sảnh. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email được đăng trên trang liên hệ.
Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như email và tên, cùng với dữ liệu thiết bị truy cập và lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số thông tin có thể được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng, nhưng những bên này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa hoặc muốn bản sao dữ liệu đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được công bố trên trang.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt sảnh trò chơi. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ theo luật địa phương. Khi không còn lý do lưu trữ hợp lệ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Chính sách áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu có câu hỏi về khả năng truy cập tại khu vực của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.